東京都 ダスキンのハウスクリーニング・家事の代行・害虫駆除・庭木の管理

ダスキン ケアサービス 東京エリア

ハウスクリーニングをはじめ、おうちのキレイを保つ様々なサービスをお届け

よくあるご質問(庭木の管理)

お申し込み、お見積り、お支払い方法などについて

料金はいくらぐらいかかるの?

お庭の広さや状況、樹木の本数や大きさ、サービスの内容によって料金が異なります。

まずは担当者がお客様宅へご訪問のうえ、お見積りさせていただきます。お見積りは無料ですので、お気軽にご相談ください。

見積りの料金以外に追加料金は発生するの?

お客様のご希望で、当日追加サービスを依頼されない限り、追加料金は発生いたしません。

見積りはどのくらいの時間がかかるの?

お庭の広さにもよりますが、30分~1時間程度です。

お見積りと同時に、樹木や芝生の健康診断を無料で行います。

支払い方法は?

お支払いは、現金や各種クレジットカード、銀行振込にてお願いしております。

※クレジットカードおよび銀行振込は、一部対応できないお店もあります。事前にご確認ください。

サービス実施~サービス時間などについて

すぐサービスしてもらえるの?

基本的にはお客さまにサービス内容を確認後、お見積りをさせていただき、ご了解いただいた時点で、サービス日のご相談をさせていただきます。

もしお急ぎの場合は、最初の電話のときに、その旨をお申し付けください。ご希望に添えるように対処させていただきます。

どんな人が来るの?

専門の研修を受けたスタッフが、サービスに伺います。

サービスによりますが、樹木・芝生の年間お手入れサービスは1名、お庭をキレイにサービスは2名でお伺いいたします。

どこのお店からお手入れにきてくれるの?

ダスキングループのトータルグリーンのお店からお庭のプロがお伺いいたします。

サービス時間はどれぐらいかかるの?

サービス内容によって異なります。

詳しくはお見積りのときにご説明させていただきます。

留守でもいいの?

屋外のサービスになりますので、お留守でもサービスは可能です。

ただし、お見積りや初回サービス時、剪定サービス時はご要望や仕上がり状況の確認等のため、立会いをお願いする場合があります。

作業中にその場にいても大丈夫?

大丈夫ですが、薬剤散布時は屋内に移動をお願いいたします。

サービス前に用意しておくことはあるの?

お見積り時にご説明させていただきますが、貴重品や高価な商品などは、お客さまにあらかじめ移動をお願いすることになります。

作業中に大きな音はするの?

お見積りのときにご説明させていただきますが、薬剤を散布する場合は、窓閉めや洗濯物の取り込みをお願いします。

また、季節によっては、植物に事前の水やりをお願いする場合があります。

作業中に大きな音はするの?

作業によっては、発電機を使用する場合があります。

その際は、車のアイドリングを少し高くした程度のエンジン音が発生します。

水道や電気は使用するの?

原則として、お借りすることはありません。

万一、お借りする場合は、事前にお客様のご了承のうえ使用させていただきます。

食事やおやつの用意は?チップは?

サービス料金以外のお心遣いは、一切必要ありません。

車はどこに止めるの?

サービスカーの駐車スペースのご用意をお願いします。

駐車できない場合は、有料駐車場を利用させていただきます。その場合、駐車料金をご負担いただきます。

サービスが終了すれば、すぐ使っても大丈夫?

サービスの際にご説明いたしますが、散布作業の場合、お庭に立ち入っていただくことは大丈夫ですが、薬剤が乾くまで(1時間程度)樹木に触れないでください。

芝生はおよそ1時間は立ち入らないでください。薬剤が乾いた後は、多少の雨が降っても効果は損失しません。肥料や土壌注入の場合はすぐに立ち入っても問題ございません。

天候によりサービス日時を変更する場合はあるの?

降雨や強風など、天候により変更させていただく場合があります。

順延する場合は、担当店よりお客様にご連絡いたします。

サービスのキャンセルはできるの?

キャンセルは、変更を含めて3日前(土・日・祝日を除く)までにご連絡いただければ可能です。

しかし、それ以降のキャンセルや変更につきましては、キャンセル料をいただく場合がございます。詳しくはお見積りのときに説明させていただきます。

樹木の年間お手入れサービスについて

定期サービスで、年7回(寒冷地は年6回)以外の回数でも頼めるの?

お受けできますが、本来の効果が得られない場合がありますので、効果についてご説明のうえ、お見積りさせていただきます。

また、特典も異なります。

定期サービスのメリットは?

年7回(寒冷地は年6回)の定期サービスをご契約いただきますと、サービスコール保証(注1)が付きます。

注1:ご契約期間中に樹木に害虫が新たに発生した場合、無料で再作業を実施いたします。

※せん孔性害虫(テッポウムシ・松くい虫など)や根に被害を与える害虫、飛翔してくる害虫、病気は対象外です。

芝生の年間お手入れサービスについて

定期サービスで、年7回(寒冷地は年6回)以外の回数でも頼めるの?

お受けできますが、本来の効果が得られない場合がありますので、効果についてご説明のうえ、お見積りさせていただきます。

すべての種類の芝生に対応できるの?

種類によって対応できない芝生があります。

トータルグリーンでは、コウライ芝などの和芝を対象としています。ベント芝などの洋芝には対応できません。

芝刈りはしてもらえるの?

オプションサービスにて承ります。

また、芝刈りのみでもお受けしますので、お気軽にご相談ください。

お庭をキレイにサービスについて

毎回、すべての作業を行ってくれるの?

お客様のご要望をお伺いして、事前に「月別作業予定表」を作成し決定したメニューの作業を行います。

ご要望が多い場合は、すべての作業を時間内で行えない場合があります。その際は、お客様とご相談のうえ、作業時間を延長するか作業範囲を限定して行います。

一度決めたサービス内容を途中で変更できるの?

事前のお申し出については可能な限り対応させていただきます。

また、当日の場合は時間内で行える作業であれば可能です。しかし、資器材の準備が必要な作業については、お申し出のタイミングにより対応できない場合がございますので、ご了承ください。

他の定期サービスと併用して契約した方がいいの?

お庭をキレイにサービスには「樹木の年間お手入れサービス」「芝生の年間お手入れサービス」の内容を包括していますので、別途ご契約いただく必要はありません。

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