東京都 ダスキンのハウスクリーニング・家事の代行・害虫駆除・庭木の管理
「本当に困り果てているときも助けてくださるので安心してお任せしています。」
東京都 世田谷区 佐藤直子様
世田谷の閑静な住宅街の一角でガーデニングを楽しむ佐藤直子様に、ダスキンの「お庭をキレイにサービス」の感想をくわしく聞きました。
この戸建へ引っ越して来てからこの夏で6年になります。
お庭は新築当時からすでに木々もレイアウトも出来上がっていた状態でした。
その時はカシ(樫)・ユズリハ(譲り葉)・ギンバイカ(銀梅花)・レッドロビンなど、計5本の庭木がありました。
ダスキンさんには2ヶ月に一度、1回30分で、お庭のお手入れをお願いしています。
あらかじめ作業内容とプランを提案いただいてから、当日の作業に入ってもらっています。
作業前にも必ず内容を確認した上で取り掛かっていただいています。
季節によりお願いする内容は異なる場合もあります。
今回は樹木の剪定と芝刈りをお願いしました。
新築時に出来上がっていたお庭を、私が全く気に入っていなかった。
というのがそもそものきっかけです。
でも、庭木のデザインを手がけた方が選んでくださった手前、申し訳なくて…。
メンテナンス保証期間の2年ほどは何もしていませんでした。
その契約期間も終わり、さてこれからどうしよう。
というタイミングでダスキンさんに相談したんです。
以前は庭木が5本もあったので、大きくなるにつれ陽当たりも悪くなりました。
それで、芝生が枯れたり虫が出たり…。庭に出るのもすごく嫌なくらいでした。
それまではお庭のことを誰に相談したら良いかわからず、ずっとネットで検索していました。
植木の専門店や個人店など、ネット上では候補はたくさんみつかります。
でも、安心して頼めるのかとても心配でした。
・法外な料金を請求されないか
・気が合う人が来てくれるか
・センスのある人か
はじめて相談するのはとても不安で、だいぶ長いこと悩みました。
でも、もう我慢できない、とにかくどこかにお願いしようと。
最終的に、引っ越す前のおうちでお掃除でお世話になったことがあるダスキンさんにたどり着きました。
実際に来ていただいた女性(前任の矢作様)はとても感じの良い方でしたので、私もお庭を何とかしたいという気持ちを伝えました。
まずは芝生を刈り込んでいただきたいこと。
木が鬱蒼と茂ってしまったのでコンパクトにして欲しいこと。
それから、虫が苦手なのでどうにかしたいこと、など。
そうしたら「お任せください!」という感じで早速作業してくださいました。
その際に「マートル(お庭中央の丸い木)は残してはどうか、かわいいお花も咲くし良いのではないでしょうか。」などアドバイスもいただきました。
作業はテキパキとあっという間に終えていただき、さすがプロのお仕事だと思いました。切った枝も綺麗に袋に収めてくださって驚きました。すごいです。
もちろん、仕上がりに大変満足しました。
もうこのままずっとお願いしたいと思って、その場で「お庭をキレイにサービス(定期)」を契約しました。
初めての作業が終わった後「お庭が明るくなった!」と、とてもびっくりしたのを覚えてます。
芝に関しては刈高バランスを大事にしています。
理想的な高さでバランス良く揃うように、機械でなくハサミを使って手作業で丁寧に行っています。
目安としては伸びた分の3分の1程度を刈ります。
生長点より下を刈る「軸刈り」にならないように気をつけながら作業しています。
また、剪定に関しては樹木ごとに適切な時期があります。
花芽を切ってしまうと花が咲かなくなってしまうからです。
樹木ごとにタイミングを見極めてつつ、切る際にはお客様のご要望通りに切るといったところを心がけています。
お客様とのやりとりで大切にしていることは2つあります。
一つは、最初のヒアリングで大枠のご希望を掴むことです。
そしてもうひとつは、毎回の訪問で季節や状態ごとにさらに細かなご要望を事前に確認することです。
そしてどこのご家庭もそうだと思いますが、お庭のお手入れというものは手間と時間はいくらでもかかってしまうものです。
私どもはプロですので、当然、細心の注意を払って作業をします。
同時に、限られた時間の中でいかにメリハリをつけて行うか、という点も意識しています。
佐藤様は、日当たりと風通しが良く、明るくて虫がなるべくいない環境をご希望されています。
毎回のちょっとしたやりとりを通して、なるべく理想の状態に近づけられるように作業をしています。
定期的に来ていただいているおかげで、お庭の状態がキープできています。
以前は出るのも嫌だったお庭ですが、今では陽当たりや風通しが良くなり見違えるようです。
枯れていた芝生も、びっくりするくらい元気になりました。
(ダスキン玉堤店の)担当のお二人は、お庭や木の状態をよくわかっていてくださるので、安心してお任せしています。
「これはお花が咲くからいじっちゃ駄目ですよ」とか「新芽が出てきてるから今ハサミを入れたら駄目ですよ」といったアドバイスをいつもいただいてます。
私はオリーブが大好きなのですが、「オリーブも異なる種類のものを一緒に植えることで実ができるから、これとこれを置いておいた方がいいですよ」など教えていただいてすごく助かっています。
大きい組織であること、実績があること。
それから最初にいらっしゃったスタッフさんの感じが良くて、仕事ぶりも良かったからです。
また、お試しで1回から気軽にお願いできる点も大きいです。
一度来ていただいて作業していただくと大体わかるじゃないですか。
どんなことができて、どんなことを頼めるか。
例えば30分なら何ができるか、これ全部やってもらうにはどうしたらいいのか。
そういうことが事細かに指定できますし、コースもあり選べるのも大きな魅力ですね。
また、ちょっとしたことも融通を利かせてくれるのでありがたいです。
もう本当に困り果てているときも助けてくださるので、安心してお任せしています。
やっぱり自分が好きな植物だけで楽しみたいですね。
ゆくゆくはお庭で本が読めるぐらいになったらいいと思っています。
それと、近いうちに少し植え替えたいところもあるので、また相談して決めたいと思ってます。
何か変えるときは、常にご相談してからにしています。
これからもよろしくお願いします。
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